Facturation des primes

Vous pouvez utiliser le portail marchand pour retrouver et télécharger les factures mensuelles des cotisations, pour cela :

Cliquez sur la rubrique Facturation.
Retrouvez l’ensemble des factures liées aux encaissements de primes.

Vue de la page "Facturation"

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La visibilité des sinistres dépend des rôles et accès des différents utilisateurs.

Appliquer des filtres

Il est possible de filtrer les factures par point de vente et par statut de paiement.

Télécharger une facture

Les factures sont téléchargeables en cliquant sur le bouton “Télécharger”

Facturation des sinistres

Les sinistres sont remboursés le mois suivant l’ajout de la facture dans l’espace marchand dans la section sinistre.

Description du process de facturation

Cas de l’encaissement des primes par Estaly

Lorsque les cotisations sont encaissées directement par Estaly, les commissions dues au marchand sont reversées périodiquement à fréquence mensuelle au marchand, durant les 10 premiers jours du mois suivant.

Concrètement, les commissions du marchands relatives aux primes encaissées le mois M sont reversées sous 10 jours le mois M+1.

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En cas de rétractation du client au contrat
Estaly procède au remboursement de la cotisation au client. Les commissions versées au marchand sont déduites de la facture du mois suivant.

Cas de l’encaissement des primes par le marchand

Lorsque les cotisations sont encaissées par le marchand (cas des marchands e-commerce ou de l’encaissement sur TPE), les primes d’assurances dues sont prélevées par Estaly à fréquence mensuelle, durant les 10 premiers jours du mois suivant.

Concrètement, Estaly prélève sous 10 jours du mois M+1 les primes encaissées le mois M, en déduisant la commission du marchand.

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En cas de rétractation du client au contrat
Le marchand procède au remboursement de la cotisation au client. Les primes prélevées par Estaly au marchand sont remboursées sur la facture du mois suivant.

Signature de mandat de paiement des primes encaissées

Lorsque le marchand encaisse les primes pour le compte d’Estaly, nous invitons nos partenaires à configurer leurs paiements par prélèvement automatique.

Cette étape est réalisée en amont du go-live et fait partie du process d’onboarding. Une fois configuré, Estaly prélèvement automatiquement le montant total facturé chaque mois pendant le cycle de facturation, en déduisant la commission du marchand.

Mise en place du mandat de prélèvement

Le marchand reçoit un email informant de la demande de prélèvement automatique.
Cet email les invite à compléter le formulaire nécessaire pour activer le prélèvement.
Une fois le formulaire rempli avec les informations requises, le prélèvement automatique devient effectif.