Parcours d'adhésion en magasin

Estaly met à disposition des équipes en magasin une interface de souscription intuitive, permettant de réaliser l’adhésion du client de bout en bout, en moins de 3 minutes.

Comment ça marche ?

Commencez une vente en quelques clics depuis la page “Souscription” de votre espace marchand.

Compléter les informations sur le client et le produit

Indiquez le nom du vendeur. Si c’est votre première connexion, vous pouvez en ajouter un nouveau en cliquant sur le lien prévu à cet effet.

Sélectionnez la formule d’assurance en fonction du produit à assurer et des besoins du client. Les documents contractuels associés apparaîtront automatiquement dans la section à droite.

Renseignez les informations relatives au produit : les différentes options tarifaires s’afficheront automatiquement dans la section "Tarifs" à droite en fonction du prix du produit à assurer.

Proposer les différentes options de souscription

Le client dispose de deux options pour finaliser son paiement :

• Payer sur cet écran : Le paiement est effectué directement en magasin via l’interface du vendeur.
• Envoyer un lien de paiement : Le vendeur envoie un lien de paiement sécurisé au client par e-mail et SMS.

Payer sur cet écran

• Le vendeur renseigne les informations bancaires du client sur son écran et sélectionne la durée de couverture

• Une fois les informations bancaires remplies, un code de confirmation à 4 chiffres sera envoyé au client par mail et par SMS.

• Le client communique le code de confirmation au vendeur. Le vendeur renseigne le code à 4 chiffres sur son écran.

• La vente est finalisée.

Envoyer un lien de paiement

• Le vendeur crée un devis en envoyant un lien de souscription au client par SMS et par mail.
• Le client peut finaliser sa souscription directement depuis son smartphone en magasin, ou ultérieurement depuis chez lui.
• Le client sélectionne la durée de sa couverture, saisit ses informations personnelles, puis renseigne ses coordonnées bancaires pour finaliser son adhésion.

Après le paiement

Une fois le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation contenant un lien vers son espace client Estaly, où il peut consulter et gérer ses contrats. Depuis cet espace, il a la possibilité de suivre ses factures, déclarer un sinistre et accéder à ses documents contractuels. Il peut également poser toutes ses questions à notre service client via la messagerie intégrée.